Воркшоп по стратегии CJM
Практическая работа над дорожной картой клиента для вашей B2B-платформы. От понимания боли до конкретных действий по увеличению конверсии и снижению рисков.
Почему CJM критичен для B2B
В сложных сделках невидимые барьеры в пути клиента убивают конверсию. Мы делаем их видимыми и устраняем.
Видимость скрытых проблем
Идентифицируем точки трения, которые не видны из кабинета руководителя: сложность онбординга, непонятные этапы согласования.
Снижение рисков сделок
Предсказуемость процесса: снижаем отвалы из-за неожиданных требований или неясных условий сотрудничества.
Повышение LTV
Оптимизация пути не только до подписания договора, но и после. Увеличиваем удержание и расширение продаж.
Как проходит воркшоп
4 этапа за 1 день. Не теория, а наполнение доски реальными данными вашего бизнеса.
Этап 1: Аудит
Сбор данных: интервью с отделами продаж, поддержки, просмотр аналитики. Фиксация гипотез.
Этап 2: Картирование
Построение карты контактов. Выделение ключевых этапов: от лида до повторной покупки.
Этап 3: Точки роста
Идентификация узких мест и возможностей для ускорения. Приоритизация по влиянию на конверсию.
Этап 4: План действий
Формирование бэклога задач для команды. Назначение ответственных и сроков внедрения.
Готовы превратить путь клиента в конкурентное преимущество?
Запишитесь на предварительную диагностику. Мы оценим потенциал CJM для вашего бизнеса за 30 минут.
Запросить встречу